Atenda vários clientes num só lugar: chat no chamado, alertas que viram chamado com análise da IA, Kanban, sprints e controle de horas por organização.
Grátis para testarSem cartão de crédito100% LGPD
Funcionalidades
Do alerta do cluster ao relatório de horas do cliente: o mesmo chamado acompanha o trabalho inteiro.
Peça no chat para investigar um alerta: a IA lê o episódio pelos MCP Servers da sua organização e devolve causa provável, evidências e próximos passos. Também cria chamados em linguagem natural.
Causa provável
Deploy das 09:02 do checkout elevou os erros 502.
Ação sugerida
Rollback para a versão anterior.
Cada chamado é uma conversa em tempo real com o cliente, com nota interna, menções e anexos. Responda também pelo Slack, Teams ou WhatsApp.
Alertmanager, Kubernetes e webhooks chegam agrupados em episódios, viram chamado e fecham sozinhos quando o alerta resolve.
Timer no chamado, políticas de horas por organização, aviso quando o pacote está acabando e capacity real do time.
Tarefas são chamados dentro do projeto: quadro Kanban, sprints e relatório da sprint sem sair da plataforma.
Organizações isoladas por cliente ou área, cada uma com sua marca, SLA, membros e relatórios.
Dois fatores, passkeys, permissões por papel e isolamento entre organizações.
Agente no seu cluster que conecta o Alertmanager ao OpsScript e mantém regras e rotas de alerta sincronizadas, com inventário de workloads.
Integrações
Precisa de algo específico? A API REST e os webhooks cobrem o resto.
Falar sobre uma integração →App iOS e Android
O alerta não espera você voltar para a mesa. Saiba na hora o que exige você, assuma e responda de onde estiver.
Grátis para baixar. Use com a mesma conta da plataforma web.
Preços
Valores no plano anual (20% menor que o mensal).
Agentes são usuários do tipo interno, licenciados para atender chamados e responder por eles. Eles são os membros da sua equipe que trabalham diretamente com os clientes, resolvendo demandas, interagindo com usuários clientes e gerenciando os chamados do sistema. Cada agente consome uma licença do seu plano.
Usuários clientes são pessoas que podem abrir chamados no sistema para solicitar atendimento. Geralmente são os usuários finais dos seus clientes que utilizam a plataforma para reportar problemas, fazer solicitações ou buscar suporte. Eles não consomem licenças de agente, mas têm acesso limitado ao sistema para criar e acompanhar seus próprios chamados.
Organizações (orgs) são estruturas flexíveis que podem ser usadas para organizar áreas, clientes ou qualquer outra divisão relevante para o seu negócio. Por exemplo, você pode criar organizações para diferentes departamentos da empresa, para diferentes clientes, ou para diferentes projetos.
A cobrança é baseada no número de agentes. Os planos Starter e Professional cobram um valor mensal por agente. O plano Grátis inclui 1 agente sem custo. O plano Enterprise tem preço sob consulta e oferece recursos ilimitados. Você pode escolher entre cobrança mensal ou anual (com 20% de desconto no plano anual).
Sim! Você pode aumentar ou diminuir o número de agentes a qualquer momento. A alteração será refletida na próxima fatura. Se você adicionar agentes no meio do período de cobrança, será cobrado proporcionalmente.
Sim, o limite varia conforme o plano. No plano Grátis você tem 1 usuário cliente. No Starter, são 8 usuários clientes por agente. No Professional, são 16 usuários clientes por agente. No Enterprise, os usuários clientes são ilimitados.
No plano Grátis você pode criar 1 organização. No Starter, são 4 organizações por agente. No Professional, são 8 organizações por agente. No Enterprise, as organizações são ilimitadas.
Sim! O OpsScript é 100% LGPD compliant e utiliza segurança de nível empresarial. Todos os chats são criptografados, e implementamos as melhores práticas de segurança para proteger seus dados e os dados dos seus clientes.
Cada plano com IA Generativa inclui uma cota mensal de tokens por agente: 250 mil no Starter, 1 milhão no Pro e 2 milhões no Enterprise. A cota vale pelo mês de fatura inteiro — use no seu ritmo, sem janelas de sessão — e renova na virada da fatura, com o pagamento confirmado.
As funcionalidades de IA (análise de alertas, resumo de chamado, melhorar texto, entre outras) ficam pausadas até a cota renovar na próxima fatura. Se precisar de mais dentro do mesmo mês, contrate pacotes adicionais de +250 mil tokens por agente/mês por R$ 10,00/mês por agente (R$ 100,00/ano por agente), disponíveis nos planos Starter e Pro. No Enterprise, cotas adicionais são combinadas diretamente com nosso time.
Crie a conta, convide o time e abra o primeiro chamado em poucos minutos.
OpsScript