Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma OpsScript, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O OpsScript é uma plataforma de gestão de chamados orientada a ChatOps com modelo Lean ITIL, alimentada por IA. Nossos serviços incluem:

• •Gestão de chamados e tickets
• •ChatOps para colaboração em tempo real
• •IA Generativa para automação de processos
• •Time tracking e gestão de projetos
• •Integrações com sistemas externos

3. Cadastro e Conta de Usuário

Para utilizar nossos serviços, você precisa criar uma conta. Ao se cadastrar, você concorda em:

• •Fornecer informações precisas, atualizadas e completas.
• •Manter a segurança de sua senha e informações de conta.
• •Ser responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta.
• •Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

4. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO utilizar a plataforma para:

• Qualquer atividade ilegal ou não autorizada.
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros.
• Transmitir vírus, malware ou código malicioso.
• Tentar acessar áreas restritas da plataforma sem autorização.
• Interferir ou interromper o funcionamento da plataforma.
• Coletar informações de outros usuários sem consentimento.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma OpsScript, incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logos, ícones, imagens, software e código, é propriedade da OpsScript ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.

Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar qualquer parte de nossos serviços, nem pode fazer engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte de nosso software.

6. Conteúdo do Usuário

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que você cria, armazena ou compartilha através da plataforma. Ao utilizar nossos serviços, você nos concede uma licença limitada, não exclusiva e mundial para:

• •Armazenar, processar e exibir seu conteúdo conforme necessário para fornecer os serviços.
• •Fazer backup e garantir a segurança de seus dados.
• •Melhorar e desenvolver nossos serviços.

7. Pagamentos e Assinaturas

Alguns de nossos serviços são oferecidos mediante pagamento de taxas. Ao assinar um plano pago, você concorda em:

• •Pagar todas as taxas aplicáveis conforme descrito no plano escolhido.
• •Autorizar cobranças recorrentes conforme o período de assinatura.
• •Entender que as taxas são não reembolsáveis, exceto conforme exigido por lei.
• •Cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações da conta.

8. Limitação de Responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, a OpsScript não será responsável por:

• •Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais.
• •Perda de dados, lucros ou oportunidades de negócio.
• •Interrupções ou indisponibilidade temporária do serviço.
• •Conteúdo ou ações de terceiros.

9. Modificações do Serviço

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto de nossos serviços a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Não seremos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação do serviço.

10. Rescisão

Podemos encerrar ou suspender sua conta e acesso aos serviços imediatamente, sem aviso prévio, se você violar estes Termos de Uso. Você também pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da conta.

Após o encerramento, você não terá mais acesso aos serviços e todos os dados poderão ser excluídos após o período de retenção estabelecido.

11. Lei Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa relacionada a estes termos será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes do Brasil.

12. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco: