Política de Privacidade

1. Introdução

A OpsScript ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você utiliza nossos serviços:

• •Dados de Cadastro: Nome, e-mail, empresa, cargo e outras informações fornecidas durante o registro.
• •Dados de Uso: Informações sobre como você utiliza a plataforma, incluindo chamados criados, tempo de uso e funcionalidades acessadas.
• •Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, data e hora de acesso.
• •Dados de Comunicação: Mensagens, conversas e interações realizadas através da plataforma ChatOps.

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• •Fornecer, manter e melhorar nossos serviços.
• •Processar e gerenciar chamados e solicitações de suporte.
• •Enviar notificações importantes sobre o serviço.
• •Personalizar sua experiência na plataforma.
• •Detectar e prevenir fraudes, abusos e atividades ilegais.
• •Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

• •Criptografia: Todas as comunicações são criptografadas usando TLS/SSL.
• •Armazenamento Seguro: Dados armazenados em servidores seguros com controle de acesso restrito.
• •Backup Regular: Realizamos backups regulares para garantir a integridade dos dados.
• •Monitoramento: Monitoramento contínuo para detectar e prevenir acessos não autorizados.

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• •Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
• •Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
• •Exclusão: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos.
• •Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• •Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• •Com seu consentimento explícito.
• •Para cumprir obrigações legais ou responder a processos judiciais.
• •Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma (sob acordos de confidencialidade).

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando a retenção for exigida ou permitida por lei. Quando os dados não forem mais necessários, serão excluídos de forma segura.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de e-mail ou aviso na plataforma. Recomendamos que revise esta política regularmente.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: