Tags, Alertas e Webhooks Inteligentes
Novo sistema de tags personalizadas, tipo de ticket Alerta, resolução automática via webhook e processamento assíncrono.
Tags Personalizadas nos Tickets
Crie, associe e gerencie tags com cores customizáveis diretamente nos tickets. Filtre por tags na listagem e nos boards de kanban. Tags são organizadas por organização e reutilizáveis entre tickets.
Tipo de Ticket: Alerta
Novo tipo de ticket pensado para integrações de monitoramento. Ideal para alertas vindos de ferramentas como Prometheus AlertManager, Zabbix e Grafana.
Tags Automáticas via Webhook
Adicione tags automaticamente ao criar tickets via webhook. Tags inexistentes são criadas automaticamente na organização. Basta incluir o campo 'tags' no payload.
Resolução Automática de Alertas
Configure condições de resolução no webhook para fechar tickets automaticamente quando o sistema externo envia um payload de resolução. O ticket é identificado pelo external_id.
Processamento Assíncrono de Webhooks
Webhooks agora são processados de forma assíncrona via fila, garantindo maior resiliência e performance mesmo com alto volume de eventos.
Documentação Interativa de Webhooks
Aba de documentação atualizada com exemplos de resolução automática, tags automáticas e payloads de referência diretamente na interface.
