OpsScript Bot para Webhooks
Tickets e comentários criados via webhook agora são atribuídos ao OpsScript Bot, com badges de rastreabilidade e proteções de segurança.
OpsScript Bot
Tickets e comentários criados por webhooks agora aparecem como 'OpsScript Bot' com avatar dedicado, em vez de mostrar o nome do usuário que configurou o webhook. O bot é criado automaticamente na primeira execução de webhook da organização.
Badge de Rastreabilidade
Tickets criados via webhook exibem um badge clicável 'Via: nome do webhook' no header do ticket e nos comentários. O badge direciona para a página de configuração do webhook em Configurações.
Vínculo Ticket-Webhook
Novo campo webhook_id nos tickets permite rastrear qual webhook originou cada ticket. O nome do webhook é exibido automaticamente nas listagens e no detalhe do ticket.
Edição de Comentários com Atualização Instantânea
Ao editar um comentário, a alteração aparece imediatamente na tela sem precisar recarregar a página. A atualização é otimista: o texto é atualizado na hora e, em caso de erro na API, o comentário é revertido automaticamente para o conteúdo original.
Edição Rápida com Seta para Cima
Pressione a seta para cima no campo de comentário vazio para editar rapidamente o último comentário enviado, igual ao comportamento do Slack e Discord.