Markdown em chamados e cronômetro de tempo com um clique
Agora você pode escrever descrições e comentários em Markdown, com formatação rica e pré-visualização — sem mudar nada no que já existe, é só ativar quando quiser. E controlar o tempo gasto num chamado ficou muito mais simples: dê play para começar a cronometrar e pause ao terminar; o tempo é registrado automaticamente no chamado. O contador continua de onde parou mesmo se você fechar o navegador, e a sua tela inicial mostra tudo que está sendo cronometrado no momento.
Markdown em descrições e comentários
Escreva com formatação usando Markdown: títulos, listas, negrito, itálico, links, citações e blocos de código. É opcional e por campo — basta ligar o botão 'Markdown' (ou 'MD') ao escrever a descrição do chamado, criar um card no quadro do projeto ou comentar. Com o Markdown ligado, o conteúdo aparece já formatado; desligado, tudo continua exatamente como antes. Na edição de um comentário você também pode ativar ou desativar o Markdown a qualquer momento.
Cronômetro de tempo com play e pausa
Dentro do chamado, clique em 'Iniciar' para começar a cronometrar o tempo que você está dedicando. Ao terminar, clique em pausar e o tempo é adicionado automaticamente ao histórico de horas do chamado, arredondado para minutos. Ao iniciar, o chamado também passa para 'Em andamento' automaticamente. E o melhor: se você fechar o navegador ou trocar de aba, o contador continua correndo de onde parou quando você voltar — nada se perde.
Veja na tela inicial o que está sendo cronometrado
A tela inicial do agente ganhou um painel 'Tempo em andamento' que lista todos os chamados com cronômetro ativo, com o tempo correndo ao vivo. É um lembrete prático do que você está rastreando agora, e um clique leva você direto para o chamado.