Slack mais completo: avisos de conclusão, conversas organizadas e conexão num clique
A integração com o Slack ficou bem mais completa. Agora o Slack avisa também quando um chamado é concluído — seja por uma pessoa da equipe ou automaticamente pelo sistema — e quando um chamado é aberto automaticamente por uma integração, como um alerta de monitoramento. Quando um chamado é concluído, o aviso vai como resposta na mesma conversa do chamado e a mensagem original ganha um ✅, deixando tudo organizado. Links longos nas mensagens agora aparecem encurtados e mais limpos. E gerenciar a conexão ficou mais fácil: um novo botão atualiza a conexão com o Slack sem precisar desconectar, e as mensagens de erro ao conectar agora explicam claramente o que fazer.
Avise no Slack quando um chamado for concluído
Além do aviso de chamado criado, agora você pode receber no Slack uma notificação quando um chamado é concluído. Funciona tanto para conclusões feitas por uma pessoa da equipe quanto para conclusões automáticas do sistema — e você escolhe, em cada canal, qual desses avisos quer receber.
Saiba quando um chamado é aberto automaticamente
Quando um chamado é criado automaticamente por uma integração — por exemplo, um alerta de monitoramento — você pode receber um aviso específico no Slack, separado dos chamados abertos manualmente. Ótimo para acompanhar incidentes assim que eles surgem.
Conclusão organizada na mesma conversa
Ao concluir um chamado, o aviso de conclusão é enviado como resposta dentro da conversa do chamado no Slack, e a mensagem original de abertura recebe um ✅. Assim toda a história do chamado fica reunida em um só lugar, sem poluir o canal.
Links longos mais limpos
Links extensos que apareciam nas mensagens do Slack agora são encurtados automaticamente, deixando o aviso mais legível. O link continua clicável e abre o endereço completo normalmente.
Atualize a conexão do Slack com um clique
Um novo botão 'Atualizar conexão' permite renovar a integração com o Slack sem precisar desconectar e conectar de novo — seus avisos configurados são preservados. E, se algo der errado ao conectar, as mensagens agora explicam de forma clara o que aconteceu e como resolver.