Tokens de acesso à API mais seguros, com permissões sob medida
Renovamos por completo os tokens de acesso à API. Agora, ao criar um token, você escolhe para qual organização ele vale e exatamente o que ele pode fazer — de só ler chamados a comentar, apontar tempo e enviar anexos —, concedendo apenas o necessário. Cada token pode ser aprovado por um administrador ou mantenedor antes de entrar em uso, restringido a IPs específicos e é exibido uma única vez no momento da criação, para ficar guardado só com você. Publicamos também uma referência de API com exemplos prontos para cada operação. Disponível nos planos Pro e Enterprise.
Permissões sob medida por token
Escolha a organização e marque só o que aquele token precisa fazer — ler chamados, criar e concluir, comentar, apontar tempo ou enviar anexos. Assim, uma integração de automação recebe exatamente o acesso necessário, e nada além disso.
Aprovação antes de entrar em uso
Tokens criados por membros da equipe ficam aguardando o aval de um administrador ou mantenedor da assinatura antes de funcionarem. Uma nova aba na tela da assinatura reúne todos os tokens para aprovar, rejeitar ou revogar quando quiser.
Mais controle sobre quem usa
Restrinja cada token a uma lista de IPs permitidos e tenha certeza de que ele só funciona a partir dos lugares que você autorizou. O valor completo do token aparece uma única vez, na criação — depois, fica guardado apenas com você.
Ajuste ou renove quando precisar
Mudou o que a integração precisa? Edite as permissões do token a qualquer momento. E, se desconfiar de um vazamento, é só regenerar: o valor anterior deixa de funcionar na hora, sem precisar recriar tudo do zero.
Referência de API com exemplos
Uma nova página de documentação lista os endpoints liberados para os tokens, com os parâmetros, um exemplo de chamada e a resposta de cada operação — do primeiro chamado à marcação de tempo.