Central de Alertas com IA: triagem em tempo real, análises com MCP Servers e escalonamento automático
Esta versão transforma o jeito de operar alertas no OpsScript. A nova tela de Alertas reúne a triagem do seu NOC em tempo real, com contadores, filtros e agrupamentos. A IA generativa analisa cada alerta por você — e, conectada aos seus MCP Servers, verifica o estado real do ambiente antes de concluir. As políticas de alerta ganharam uma configuração repaginada com ajuda de IA, e o escalonamento automático agora é ligado direto na política de escalation: alertas sem dono sobem de nível sozinhos até alguém assumir. Disponibilidade conforme o plano: IA generativa a partir do Starter; MCP Servers e integrações nos planos Pro e Enterprise.
Nova tela de Alertas
Uma central de triagem em tempo real para o seu NOC: contadores com filtro rápido, filtros por severidade, origem, empresa e dono, agrupamento com drill-down e estados claros (novo, reconhecido, em análise, escalado, resolvido). Ocorrências repetidas do mesmo alerta viram um único episódio com contador — nada de fila lotada de duplicados. Dali mesmo você assume, escala, silencia ou conclui, inclusive em massa.
Análise de alertas com IA generativa
Um clique em Analisar e a IA lê o payload do alerta e devolve um diagnóstico objetivo: resumo, causa provável, impacto e próximos passos. A análise fica registrada como comentário no chamado vinculado, para todo o time aproveitar — e você pode regenerá-la quando o cenário mudar.
Análise com os seus MCP Servers
Conectou um MCP Server (como o do seu cluster Kubernetes)? A análise por IA passa a consultar as ferramentas dele para verificar o estado REAL do ambiente antes de concluir — em vez de adivinhar pelo payload, ela confere pods, eventos e logs e traz evidências para o diagnóstico.
Integração com MCP Servers
O marketplace de integrações ganhou os MCP Servers: cadastre servidores Model Context Protocol da sua operação, com autenticação segura, e habilite quais ficam disponíveis para a IA do OpsScript usar nas análises. Suas ferramentas internas viram superpoderes do assistente.
Configuração de políticas de alerta repaginada
O formulário da política de alerta agora mostra payloads de exemplo lado a lado, um seletor de campos que monta as expressões por você e o botão Configurar com IA, que gera e valida os templates a partir de um pedido em linguagem natural. E, direto do alerta, dá para criar silêncios sob medida — a IA escreve a condição e testa contra o próprio alerta antes de salvar.
Escalonamento automático na política de escalation
O escalonamento automático agora é configurado na própria política de escalation, por um simples opt-in. Alertas sem dono sobem de nível sozinhos, respeitando os tempos de cada nível da política — e param na hora em que alguém assume o chamado. Ninguém mais precisa vigiar a fila de madrugada.