Assinatura
Como gerenciar sua assinatura, pagamentos e faturas no OpsScript
A pagina de Assinatura permite visualizar e gerenciar os aspectos financeiros da sua conta no OpsScript. Aqui voce consulta o plano atual, altera o plano, atualiza a forma de pagamento e acessa o historico de faturas.
O acesso e feito em Configuracoes e depois Assinatura.
Detalhes da assinatura atual
Ao acessar a pagina de assinatura, voce visualiza um resumo com as informacoes do plano contratado:
- Plano ativo -- nome do plano atual (Gratis, Starter, Professional ou Enterprise)
- Ciclo de cobranca -- mensal ou anual
- Proxima cobranca -- data do proximo pagamento
- Quantidade de agentes -- numero de agentes da organizacao, que define o valor total da assinatura
Tambem e exibido o uso atual da organizacao, como chamados no mes, projetos ativos, empresas, clientes e agentes.
A pagina de assinatura pode ser consultada pelos diferentes perfis da organizacao (incluindo agentes e clientes). Ja as acoes de Alterar Plano e Cancelar ficam restritas ao Proprietario e ao Administrador.
Alterar plano
Para alterar o plano ou a quantidade de agentes:
- Acesse Configuracoes e depois Assinatura
- Clique em Alterar Plano
- Selecione o novo plano e/ou ajuste o numero de agentes
- Confirme a alteracao
A diferenca de valor de um upgrade e calculada proporcionalmente ao periodo restante do ciclo atual.
A plataforma permite apenas upgrade -- migrar para um plano superior ou aumentar o numero de agentes. O downgrade de plano nao e permitido pela pagina de assinatura.
Dados de cobranca
No bloco Dados de Cobranca voce mantem as informacoes utilizadas nas faturas. Ao clicar em Editar Dados de Cobranca, e possivel atualizar:
- Nome
- Documento (CPF ou CNPJ)
- Telefone
- Endereco
Forma de pagamento
O pagamento e feito por cartao de credito. Na aba Forma de Pagamento voce visualiza o cartao cadastrado e pode clicar em Alterar para substitui-lo por um novo cartao.
A plataforma mantem um unico cartao ativo por assinatura. Ao alterar, o novo cartao substitui o anterior nas cobrancas recorrentes.
Historico de faturas
A aba de faturas lista as cobrancas realizadas, com colunas de identificador, valor, status, vencimento, data de pagamento e NFS-e. Conforme a situacao de cada fatura, as acoes disponiveis incluem:
- Retentar cobranca -- para faturas com pagamento pendente
- Emitir NFS-e -- para faturas ja pagas e elegiveis
Cancelar assinatura
Para cancelar sua assinatura:
- Acesse Configuracoes e depois Assinatura
- Clique em Cancelar
- Confirme o cancelamento
Apos o cancelamento, ele fica agendado para a data da proxima cobranca e voce mantem o acesso ate la. Enquanto o cancelamento estiver agendado, e possivel desfaze-lo clicando em Voltar atras.
Na data efetiva do cancelamento, a assinatura e as organizacoes vinculadas sao encerradas -- nao ha migracao para o plano Gratis. Se quiser retomar o uso depois disso, sera necessario criar uma nova assinatura.
Nova assinatura
Se o cancelamento ja foi concluido e nao existe mais uma assinatura ativa, a pagina exibe um estado vazio com a opcao Nova assinatura. A partir dela voce escolhe o plano, informa o numero de agentes e cadastra a forma de pagamento para contratar novamente.