Guia de Referência Rápida
Atalhos e referência rápida para OpsScript
/ticket create "Título" "Descrição"
/ticket view 123
/ticket assign 123 @usuario
/ticket status 123 "em_progresso"
/ticket priority 123 "critica"
/ticket comment 123 "Sua nota"
/tickets --assigned-to me
# Listar
GET /api/v1/tickets?state=open&priority=critical
# Criar
POST /api/v1/tickets
# Atualizar
PUT /api/v1/tickets/OPS-123
# Comentar
POST /api/v1/tickets/OPS-123/comments
| Atalho | Ação |
|---|
? | Mostrar todos os atalhos |
/ | Abrir Command Palette |
c | Criar novo chamado |
k | Busca global |
j/k | Navegar lista (up/down) |
Enter | Abrir item selecionado |
Novo
↓
Atribuído
↓
Em Progresso
├→ Aguardando Cliente → Resolvido → Fechado
└→ Cancelado
| Impacto × Urgência | Prioridade |
|---|
| 16 | 🔴 Crítica |
| 8-12 | 🟠 Alta |
| 4-6 | 🟡 Média |
| 1-3 | 🟢 Baixa |