Organização
Gerencie organizações, edite detalhes, crie novos ambientes e selecione a organização ativa no OpsScript
No OpsScript, cada organização representa um ambiente isolado com seus próprios chamados, projetos, usuários e configurações. Na interface, as organizações aparecem na seção Empresas, onde você pode visualizá-las, editá-las, criar novas e selecionar qual está ativa.
Para acessar, abra o grupo Configurações na barra lateral esquerda e selecione Empresas.
Cada organização é um ambiente isolado. Chamados, projetos, usuários, cargos e configurações de uma organização não são visíveis nem acessíveis a partir de outra. Isso garante a separação total dos dados entre diferentes equipes ou clientes.
Visualizar organizações
A lista de organizações exibe os ambientes aos quais você tem acesso. Para cada organização, são mostrados:
- Status — indica se a organização está ativa, selecionada ou com convite pendente
- Empresa — nome da organização
- Descrição — texto livre (se cadastrado)
- SLA — prazo de SLA configurado, em minutos
- Horas mensais — cota de horas contratada
- Horas utilizadas — consumo no mês atual e no mês anterior
- Horas restantes — saldo do mês atual
- Ações — opções disponíveis para cada organização
Editar detalhes da organização
Quem tem permissão pode editar as informações de uma organização existente:
- Na lista de organizações, use a ação Editar na linha da organização desejada
- Altere os campos disponíveis:
- Nome — nome de exibição da organização
- Descrição — texto livre para descrever o propósito da organização
- Horas mensais — cota de horas mensal
- SLA (minutos) — prazo de SLA da organização
- Salve para aplicar as alterações
Criar nova organização
Para criar uma organização, é necessário ter uma assinatura que permita novas organizações.
- Na página de Empresas, use a opção Adicionar Nova Empresa
- Preencha o nome (obrigatório) e, se desejar, descrição, horas mensais e SLA (minutos)
- Selecione a assinatura à qual a organização pertencerá
- Confirme a criação
A criação de novas organizações depende do seu plano de assinatura. Consulte os limites do seu plano na seção de assinatura.
Selecionar a organização ativa
Se você participa de várias organizações, pode alternar o ambiente ativo sem precisar sair da conta:
- Na lista de Empresas, localize a organização desejada
- Use a ação Selecionar
- A interface passará a exibir os dados da organização selecionada
Convites para novas organizações também aparecem nessa lista, com as ações Aceitar e Recusar.
Membros da organização
Para gerenciar os membros de uma organização (adicionar, remover e alterar cargos), acesse a seção Usuários. Consulte a página de Usuários e Cargos.