Organização
Gerencie organizações, edite detalhes, crie novos ambientes e selecione a organização ativa no OpsScript
No OpsScript, cada organização representa um ambiente isolado com seus próprios chamados, projetos, usuários e configurações. Na interface, as organizações aparecem na seção Empresas, onde você pode visualizá-las, editá-las, criar novas e selecionar qual está ativa.
Para acessar, abra o grupo Configurações na barra lateral esquerda e selecione Empresas.
Cada organização é um ambiente isolado. Chamados, projetos, usuários, cargos e configurações de uma organização não são visíveis nem acessíveis a partir de outra. Isso garante a separação total dos dados entre diferentes equipes ou clientes.
Visualizar organizações
A lista de organizações exibe os ambientes aos quais você tem acesso. Para cada organização, são mostrados:
- Logo — logotipo da empresa (ou as iniciais, quando não há logotipo). A borda colorida indica o status: verde para a empresa selecionada, amarela para convite pendente e cinza para inativa
- Empresa — nome da organização
- Descrição — texto livre (se cadastrado)
- SLA — prazo de SLA configurado
- Ações — opções disponíveis para cada organização
As horas contratadas e o consumo por organização saíram desta listagem: agora são configurados e acompanhados por política no Controle de Horas.
Editar detalhes da organização
Quem tem permissão pode editar as informações de uma organização existente:
- Na lista de organizações, use a ação Editar na linha da organização desejada
- Altere os campos disponíveis:
- Nome — nome de exibição da organização
- Descrição — texto livre para descrever o propósito da organização
- SLA (minutos) — prazo de SLA da organização
- Empresa controladora — vincula esta empresa a uma holding do grupo (ver abaixo)
- Salve para aplicar as alterações
Logotipo e cores ficam fora do Editar: são preferências visuais, com ação própria. Veja Personalização visual.
Personalização visual (logotipo e cores)
Cada empresa pode ter o logotipo e a paleta de cores próprios, para quem atende vários clientes reconhecer na hora em qual ambiente está.
Para personalizar, use a ação de pincel na linha da empresa. A ação está disponível para administradores e mantenedores da assinatura.
Logotipo
- Na modal de personalização, clique em Escolher imagem
- Envie um arquivo PNG ou JPG de até 2 MB — a proporção é preservada e a imagem é reduzida automaticamente
- Salve
Depois de salvo, o logotipo aparece:
- no seletor de empresas do topo da tela;
- na tela de seleção de empresa após o login e na transição que a segue;
- ao lado do nome da empresa nas listagens e cards de chamados, alertas, projetos e sprints, nos filtros por empresa e no relatório de horas.
Para voltar às iniciais, use Remover na mesma modal.
Paleta de cores
A paleta muda a cor de destaque da interface enquanto a empresa está selecionada — botões, chips, marcações e realces.
As opções são fechadas: são dez paletas derivadas da paleta original do OpsScript, com a mesma curva de tons e transparências, mudando apenas a matiz. Isso mantém a legibilidade e evita que a cor da marca se confunda com as cores de significado da interface (vermelho de ação destrutiva, âmbar de aviso).
Escolha a paleta na modal e confira a prévia do seletor e do botão antes de salvar. Para voltar ao padrão, selecione Verde OpsScript (padrão).
A aplicação da paleta em toda a interface é habilitada por instalação. Se a modal avisar que está desligada, a escolha fica registrada e passa a valer quando o recurso for ativado — o logotipo continua funcionando normalmente.
A personalização é por empresa e vale para todos os usuários dela, não é uma preferência individual. Alternar a empresa ativa troca o logotipo e as cores.
Grupos de empresas
Quando uma empresa é dona de outras e existe um único contrato com a operação, o campo Empresa controladora cria essa hierarquia. O efeito principal está no Controle de Horas: uma única política de horas na controladora apura também as horas lançadas nos chamados das filiais — cota, saldo, extrato, fechamento e Capacity ficam consolidados.
Na lista de empresas, o vínculo aparece como Filial de <empresa> ou Controladora · N filiais.
Regras do vínculo:
- a hierarquia é de um nível — uma controladora não pode ser filial de outra;
- as duas empresas precisam ser da mesma assinatura;
- só proprietários e administradores da assinatura definem o vínculo, e a filial não precisa aceitar;
- para desvincular, escolha Nenhuma (empresa independente) no mesmo campo.
O vínculo consolida apenas o controle de horas. Membros, cargos, permissões de horas e visibilidade de chamados continuam sendo por empresa — nada é herdado da controladora.
Criar nova organização
Para criar uma organização, é necessário ter uma assinatura que permita novas organizações.
- Na página de Empresas, use a opção Adicionar Nova Empresa
- Preencha o nome (obrigatório) e, se desejar, descrição e SLA (minutos)
- Selecione a assinatura à qual a organização pertencerá
- Confirme a criação
A criação de novas organizações depende do seu plano de assinatura. Consulte os limites do seu plano na seção de assinatura.
Selecionar a organização ativa
Se você participa de várias organizações, pode alternar o ambiente ativo sem precisar sair da conta:
- Na lista de Empresas, localize a organização desejada
- Use a ação Selecionar
- A interface passará a exibir os dados da organização selecionada
Convites para novas organizações também aparecem nessa lista, com as ações Aceitar e Recusar.
Membros da organização
Para gerenciar os membros de uma organização (adicionar, remover e alterar cargos), acesse a seção Usuários. Consulte a página de Usuários e Cargos.